Política de entrega e data estimada de entrega de produtos físicos

Agradecemos por escolher a Castelo Design como seu fornecedor de produtos personalizados. Para garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes, estabelecemos uma política de entrega e datas estimadas de entrega para os produtos físicos.

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1. Envio da Arte: Após recebermos o logo do cliente, nosso time de design começará a trabalhar na criação da arte personalizada para o seu pedido. Este processo levará até 3 dias úteis.

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2. Aprovação da Arte: Assim que a arte personalizada for concluída, a enviaremos para sua aprovação. É importante revisar cuidadosamente a arte e garantir que ela atenda às suas expectativas. Se necessário, você pode solicitar até 3 revisões. O tempo para aprovação da arte não está incluído no prazo de produção.

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3. Produção: Após a aprovação da arte, iniciaremos a produção do seu pedido. O tempo de produção estimado é de até 7 dias úteis a partir da data de aprovação da arte. Este período pode variar dependendo do volume de pedidos e da complexidade do produto.

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4. Entrega pelos Correios: Uma vez concluída a produção, seu pedido será enviado pelos Correios. O prazo de entrega pelos Correios depende da região de entrega e do tipo de frete escolhido no momento da compra.

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Observações Importantes:

• Os prazos mencionados acima são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, como atrasos nos Correios.

• Caso haja a necessidade de revisões na arte ou se o cliente não aprovar a arte inicial, o prazo de produção será ajustado conforme necessário.

• Durante períodos de alta demanda, como feriados, os prazos de produção podem ser estendidos. Informaremos qualquer alteração no prazo de entrega.

• Certifique-se de fornecer informações de entrega precisas e atualizadas para evitar atrasos na entrega do seu pedido.
   

Contato: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre a política de entrega ou o status do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco pelo whats 41 99570-2830.